1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo kynelarthos, con domicilio en C/ Asunción, 32, 41011 Sevilla, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información que nos confías. Esta política se aplica a todos nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software disponibles en kynelarthos.com.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de la empresa (nombre, cargo, sector)

Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Patrones de uso de nuestros servicios
• Preferencias y configuraciones

Datos Financieros y Analíticos

Para el funcionamiento de nuestras herramientas de análisis financiero, podemos procesar datos agregados y anonimizados relacionados con:

• Métricas financieras introducidas voluntariamente
• Reportes y análisis generados
• Configuraciones de dashboards personalizados

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Esto incluye la personalización de dashboards, generación de reportes y soporte técnico especializado.

Comunicación y Soporte

Te contactamos para responder consultas, enviar actualizaciones importantes sobre el servicio, notificaciones de seguridad y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.

Mejora del Servicio

• Análisis de uso para optimizar funcionalidades
• Desarrollo de nuevas características
• Detección y prevención de problemas técnicos
• Investigación y desarrollo de productos

4. Compartir y Divulgar Datos

Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de email y análisis. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido.

Nunca Vendemos Datos

kynelarthos nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre informándote previamente y manteniendo las mismas protecciones.

5. Tus Derechos

Derechos Fundamentales

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Oposición: Oponerte al procesamiento por motivos legítimos

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@kynelarthos.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Derecho de Reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

6. Medidas de Seguridad

Protección Técnica

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Cifrado y Protocolos

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado de bases de datos
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad regulares y seguras

Acceso Limitado

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones laborales. Todo el personal está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias

Control de Cookies

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Duración

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen según el período establecido, que no excede los 24 meses.

8. Transferencias Internacionales

Protecciones Adicionales

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de decisiones de adecuación
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

Proveedores Certificados

Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos y mantienen certificaciones reconocidas.

9. Retención de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 6 años (requisitos legales)
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitamos conservar tus datos, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que imposibilitan su recuperación.

10. Contacto y Consultas

Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 72 horas laborables, y las solicitudes formales de ejercicio de derechos en 30 días naturales.